Почему разделы и кнопки доступны не всем

Проверено 11 октября 2026 года · Руководство для сотрудников и владельцев организаций

Зачем разбираться в доступе

Так вы поймёте, кого попросить о недостающей кнопке и почему коллега видит больше данных. Менять роль не нужно, если все ваши рабочие задачи уже доступны.

Кому и когда пригодится

Сотруднику, который не видит заказ или кнопку, и владельцу, который распределяет обязанности.

Пример

Кухне доступно производство. Оператору дали просмотр плана, но не изменение заказов. Он видит объёмы изготовления, однако не может завершить поставку. Для его работы это может быть правильным ограничением.

Что нужно заранее

Уточните организацию и конкретную задачу: «нужно передавать заказ в производство» полезнее, чем «нужен весь доступ».

Как проверить доступ

1. Проверьте выбранную организацию и свой аккаунт.
2. Владелец открывает «Команда и роли» → «Сотрудники» и смотрит назначенную роль.
3. Через «Настроить роли» проверяет нужные действия. Название роли само по себе ничего не разрешает: важны отмеченные действия.
4. Если действие предусмотрено ролью, но всё равно недоступно, владелец уточняет у поддержки, включена ли эта возможность для организации.

Уровень	На какой вопрос отвечает
Модуль и его функции	Что в принципе может делать организация: например, просматривать и создавать заказы
Роль сотрудника	Какие из этих действий поручены конкретному человеку
Доступ к точкам или цехам	С какими данными он может работать

Включение модуля требует хотя бы одной функции. Но включённый просмотр ещё не означает разрешение на создание или изменение. Роль сотрудника не включает отключённую возможность организации.

Что произойдёт дальше

После корректировки роли сотрудник получает разрешённые действия в доступных ему разделах. «Команда и роли» — базовая настройка организации: права на просмотр команды и управление ею задаются отдельно в редакторе роли. Владельцу не нужно назначать эти права самому себе.

Если не получается

Сотрудник не может выдать больше полномочий, чем имеет сам. Ограничение на точки может скрывать часть заказов и отчёта даже при одинаковой роли. Не просите чужой пароль: обратитесь к владельцу со своим логином и названием задачи.

Связанные задачи

Настроить роль · Не вижу раздел или кнопку · Выбрать организацию